Povrat i zamjena

Povrat proizvoda

Kako mogu vratiti narudžbu?

Naravno, proizvode koje ne želite zadržati možete vratiti u roku od 14 dana. Troškove slanja pošiljke za povrat proizvoda snosi kupac.

If the goods have been delivered to the customer’s address stated in the order and customer subsequently decided to terminate the Agreement then the delivery cost cannot be refunded.

Uplaćeni iznos vraćenog proizvoda bit će vam vraćen. Dostupne su sljedeće mogućnosti povrata:

Kako izvršiti povrat proizvoda:

1. Sve vezano uz povrat, kao i zamjenu, može se pronaći OVDJEZa narudžbu koju želite vratiti upotrijebite Obrazac za povrat.

2. Na obrascu za povrat navedite razlog povrata dotičnog proizvoda.

3. Za dogovor o povratu novca obratite se našoj službi za korisnike na support@vallenssia-art.com.

4. Zapakirajte originalni, nekorišteni, neoštećen proizvod na bilo koji način zajedno s obrascem za povrat i svim pratećim dokumentima ili bilo kojim drugim predmetima koje ste primili u paketu s proizvodom u čvrsto zatvorenu originalnu transportnu kutiju i pošaljite je na našu adresu IDIZAJN vl. Snježana Blagšić, Blažićevo C 19/A, 51000 Rijeka, Hrvatska. Nakon što paket bude vraćen, bit će pažljivo pregledan i utvrdit će se postoje li oštećenja. Samo u slučaju potpuno neoštećenog i nekorištenog proizvoda bit će vraćena cijena vraćenog artikla, isključujući troškove dostave.

Naručene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana.

Imate li još pitanja o postupku povrata?

Naša korisnička služba vam je također na raspolaganju svakim radnim danom od 08:00 do 16:00 sati, a možete nas kontaktirati preko OBRASCA ZA KONTAKT ili telefonom na broj +385913290001.