Pravilima o zaštiti privatnosti

Obvezujemo se pružiti zaštitu osobnim podatcima kupaca prikupljanjem samo nužnih, osnovnih informacija o kupcima/korisnicima koje su potrebne za ispunjenje naših obveza; kupce informiramo o načinu uporabe prikupljenih podataka i redovito im dajemo mogućnost izbora u vezi s uporabom njihovih podataka, uključujući mogućnost odlučivanja žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se upotrebljavaju za marketinške kampanje.

Svi korisnički podatci strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su te informacije potrebne za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Ako komunicirate s nama, primjerice putem e-pošte ili putem naše korisničke službe, ovdje ćete pronaći informacije o obradi podataka u komunikaciji.

Ako otvorite korisnički račun na našoj internetskoj stranici pod nazivom Moj korisnički račun ovdje ovdje ćete pronaći informacije o obradi podataka za otvaranje korisničkog računa.

Informacije o zaštiti podataka povezane s našim aktivnostima na društvenim mrežama možete pronaći ovdje.

Također obratite pažnju na pravila privatnosti stranica koje možete posjetiti preko poveznica na vallenssia-art.com.

A. Službenik za zaštitu podataka

iDizajn vl. Snježana Blagšić (u nastavku: Vallenssia-art) kao voditelj obrade podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: Opća uredba), zaštitu vaših osobnih podataka shvaća vrlo ozbiljno i pridržava se zakonskih propisa o zaštiti podataka.

B. Vallenssia-art.com i online usluge

U nastavku vas želimo informirati o tome koje informacije o vama prikupljamo kada posjetite našu internetsku stranicu Vallenssia-art.com (uključujući integrirane stranice) ili kada upotrebljavate naše online usluge te u koje svrhe upotrebljavamo vaše podatke.

I. OPĆENITO O POSJEĆIVANJU INTERNETSKE STRANICE

U pravilu prikupljamo i upotrebljavamo osobne podatke naših korisnika ako je to potrebno za pružanje funkcionalne internetske stranice kao i našeg sadržaja i usluga. Prikupljanje i uporaba osobnih podataka naših korisnika provodi se na temelju zakonskih prava kao što je ugovor sklopljen s korisnikom, nakon prethodne privole korisnika ili na temelju našeg legitimnog interesa.

II. PRUŽANJE INTERNETSKE STRANICE I STVARANJE ZAPISA

Prilikom svakog posjeta našim internetskim stranicama naš sustav automatski prikuplja podatke i informacije iz računalnog sustava računala s kojeg se stranica posjećuje.

Prikupljaju se sljedeći podatci:

zahtjev (naziv tražene adrese datoteke), (primjer: www.primjer.hr/index.html)
vrsta/verzija preglednika
jezik preglednika (npr. hrvatski)
upotrijebljeni operativni sustav
unutarnja razlučivost prozora preglednika
razlučivost zaslona
aktivacija JavaScripta
Java uključena/isključena
kolačići uključeni/isključeni
dubina boja
referentni URL (adresa prethodno posjećene internetske stranice)
IP adresa (anonimizirana)
vrijeme pristupa
klikovi
eventualni sadržaj obrazaca (za polja slobodnog unosa teksta, npr. lozinka – prenosi se samo informacija ispunjeno ili nije ispunjeno)
eventualna lokacija pristupa (npr. pri uporabi obrasca za kontakt, kategorije, pretraživanja, početne stranice itd.).

Navedeni podatci pohranjuju se u zapisnim datotekama našeg sustava. Analize tih skupova podataka u zapisnim datotekama u anonimiziranom obliku služe bržem otkrivanju pogrešaka i njihovom uklanjanju te prikazu rezultata pretraživanja na našoj stranici. Na taj način također možemo upravljati kapacitetima naših poslužitelja i kontinuirano poboljšavati našu uslugu. IP adrese upotrebljavamo samo u iznimnim slučajevima u svrhu analize zlouporabe. Ove svrhe predstavljaju naš legitimni interes za obradu podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) Opće uredbe, što je i pravna osnova za obradu. Analiza podataka u marketinške svrhe u ovom se kontekstu ne provodi.

Podatci pohranjeni u zapisnim datotekama čuvaju se trajno ili privremeno.

III. UPOTREBA KOLAČIĆA I DRUGIH TEHNOLOGIJA

Naše internetske stranice na više mjesta upotrebljavaju kolačiće (cookies) i druge tehnologije. Takozvani kolačići male su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo i koje vaš preglednik može pohraniti. Podatci u tim datotekama neće se povezivati s drugim izvorima podataka, osim kada to služi ispunjenju ugovora sklopljenog s vama, kada ste izričito dali privolu ili ako postoji zakonska osnova ili drugi opravdani razlog. Ako korisnik otvori internetsku stranicu, kolačić se može pohraniti u pregledniku na korisničkom uređaju. Taj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućuje jednoznačnu identifikaciju preglednika pri ponovnom otvaranju internetske stranice.

Većina kolačića koje upotrebljavamo su tzv. session cookies (session cookies) koji se brišu nakon što zatvorite preglednik i prekinete sesiju. Osim toga, postoje i dugotrajniji kolačići pomoću kojih vas ponovno prepoznajemo kao posjetitelja. Kolačići ne uzrokuju nikakvu štetu vašem računalu i ne sadrže viruse.

U kolačićima se pohranjuju i obrađuju sljedeći podaci ili informacije:

funkcionalnost prijave (login), trajanje: jedna sesija
eventualno smanjenje opterećenja sustava: jedna sesija
funkcionalnost košarice, trajanje: 30 dana od posljednjeg posjeta

Osim toga, primjenjujemo mjere praćenja kako bismo osigurali usklađenost naših internetskih stranica s potrebama korisnika te njihovu kontinuiranu optimizaciju. Također primjenjujemo mjere praćenja radi prikupljanja statistike o upotrebi naših internetskih stranica i analize optimizacije naše ponude za vas. Ako ste registrirani za Moj korisnički račun, upotrebljavamo informacije koje smo prikupili o vama kako bismo preciznije i bolje prilagodili vaš korisnički račun vašim potrebama te ga personalizirali i pružili vam informacije koje bi vas mogle zanimati. Više informacija o funkciji Moj korisnički račun možete pronaći ovdje.

Svojom privolom možete upravljati na stranici postavki kolačića.

1. Tehnički nužne tehnologije

Ove tehnologije omogućuju osnovne funkcije i nužne su za pravilno funkcioniranje naše internetske stranice.

1.1 reCAPTCHA

U određenim slučajevima, primjerice prilikom ispunjavanja obrazaca, na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo uslugu reCAPTCHA tvrtke Google Ireland Limited kako bismo razlikovali osobni unos od automatiziranog unosa.

Pravna osnova za obradu podataka povezanih s upotrebom ove usluge je članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe, na temelju našeg legitimnog interesa za osiguravanje najviše razine sigurnosti naših IT sustava ili u svrhu sprječavanja smetnji na našoj stranici uzrokovanih napadima.

1.2 Statistika

Statističke tehnologije pohranjuju anonimizirane informacije koje nam pomažu razumjeti kako se upotrebljavaju naše internetske stranice i funkcija Moj korisnički račun kako bismo kontinuirano optimizirali našu ponudu. Ove tehnologije upotrebljavamo samo ako ste nam dali svoju privolu. Pravna osnova je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) Opće uredbe. Vaša privola je dobrovoljna i može se u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost putem sustava za upravljanje privolama (Consent Management).

1.3 Napredne funkcije

Ako ste nam dali svoju privolu, možete upotrebljavati dolje navedene napredne funkcije. Pravna osnova za to je vaša privola za određenu funkciju u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) Opće uredbe. Vaša je privola dobrovoljna i možete je opozvati u bilo kojem trenutku putem sustava za upravljanje privolama s učinkom za budućnost.

1.4 Google Fonts

Posjećivanjem internetske stranice Vallenssia-art.com pristupate sadržaju stranice koji može biti napisan pomoću udaljenih Google fontova ili lokalnih Google fontova. Upotrijebljeni fontovi povezani su sa stranicom Google Fonts i upotrebljavaju se za prikaz sadržaja na stranici. Ako posjetite našu internetsku stranicu, vaši podatci o IP adresi prenose se putem tehnologije Google Fonts. Posjećivanjem naše internetske stranice Vallenssia-art.com pristajete na upotrebu IP podataka od strane Google Fonts. https://fonts.google.com/

1.5 Marketing

Dolje navedene tehnologije pomažu nam razumjeti koji je sadržaj relevantan za vas kako bismo vas u budućnosti mogli kontaktirati na našim internetskim stranicama i na stranicama trećih strana u skladu s vašim interesima.

Ove tehnologije primjenjuju se ako ste dali svoju privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) Opće uredbe. Vaša privola je dobrovoljna i možete je opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost putem sustava za upravljanje privolama.

a. Facebook Pixel

Facebook Pixel posebno se upotrebljava u svrhu prikazivanja oglasa usmjerenih na interese (Oglasi) korisnicima naših web stranica tijekom njihovih posjeta društvenoj mreži Facebook (i povezanoj društvenoj mreži Instagram) na Facebooku, Instagramu i na oglasnoj mreži Facebook (Audience Network) ili na drugim internetskim postajama, kao i u svrhu mjerenja i optimizacije utjecaja prikaznih oglasa u smislu konverzije. Također upotrebljavamo Facebookovu funkciju Custom Audience, koja se temelji na posjetama internetskim stranicama, kako bismo podijelili ciljne skupine sa zainteresiranim partnerima. Pritom se dijele samo naziv i veličina ciljne skupine kako bi se osiguralo prikazivanje oglasa usklađenih s interesima. S partnerima se ne razmjenjuju nikakvi osobni podatci i/ili statistike.

U tu svrhu, na stranici Vallenssia-art.com implementirana je Facebook oznaka. Putem spomenute oznake, tijekom posjeta određenoj web stranici uspostavlja se izravna veza s Facebook poslužiteljima, a Facebook poslužitelju prenosi se da ste posjetili ovu stranicu i kako ste je upotrebljavali. Facebook povezuje ove informacije s osobnim Facebook računom. Kada posjetite društvene mreže Facebook i Instagram ili stranicu partnera Facebookove oglašivačke mreže Audience Network, možete vidjeti personalizirane oglase koji odgovaraju vašim interesima. Ovisno o specifičnoj svrsi obrade između nas i Facebooka, postoje različiti odnosi u pogledu propisa koji reguliraju zaštitu podataka:

Facebook Ireland naš je izvršitelj za obradu osobnih podataka povezanih s događajima s uslugama mjerenja i analize.
Facebook Ireland i mi zajednički smo službenici za zaštitu podataka za obradu osobnih podataka o događajima koji se upotrebljavaju za stvaranje ciljnih skupina za kontaktiranje, pružanje komercijalnih ili transakcijskih obavijesti, personalizaciju funkcija i sadržaja, kao i za poboljšanje i zaštitu Facebook proizvoda. U kontekstu zajedničke obrade vaših osobnih podataka, Facebook je prvenstveno odgovoran za pružanje informacija o obradi podataka i omogućavanje ostvarivanja prava koja vam pripadaju u skladu s Općom uredbom. Ovdje ćete, osim toga, pronaći više informacija o obradi osobnih podataka od strane Facebooka, između ostalog, informacije o pravnoj osnovi obrade podataka i kako ćete od Facebooka zatražiti ostvarivanje svojih prava.
U preostalom dijelu, Facebook Ireland i mi smo odvojeno odgovorni za obradu osobnih podataka.

b. Oglašavanje putem Googlea i praćenje konverzija

Praćenje konverzija putem Googlea analitička je usluga za Google Ireland Limited.

Ako posjetite našu stranicu preko oglasa na Googleu, Google postavlja kolačić za konverziju na vaš uređaj. On ne služi za osobnu identifikaciju. Ako kolačić još nije istekao kod nas prilikom posjeta određenim stranicama, mi i Google možemo vidjeti je li netko kliknuo na oglas i time je preusmjeren na naše web stranice. Svaki Google Ads korisnik (oglašavanje prilagođeno interesima) prima drugačiji kolačić. Stoga se kolačići ne mogu pratiti preko stranica Google Ads korisnika.

Informacije prikupljene kolačićem za konverziju upotrebljavaju se za izradu statistike konverzija za Google Ads korisnike koji su odabrali praćenje konverzija. Mi, kao Google Ads korisnici, saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i preusmjereni su na stranicu koja je označena oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne primamo nikakve informacije preko kojih bi bila moguća osobna identifikacija korisnika.

c. Oglašavanje putem Googlea i remarketing

Upotrebljavamo tehnologiju za remarketing tvrtke Google Ireland Limited kako bismo mogli kontaktirati korisnike koji su već posjetili naše stranice na stranicama Googleove partnerske mreže putem oglašavanja usklađenog s interesima.

Pomoću kolačića možemo analizirati vaše interese tijekom posjeta našim stranicama, a zatim ih upotrebljavati za oglašavanje relevantnih proizvoda. Ako odgovaraju vašim interesima, naši će vam se oglasi prikazivati ne samo kada posjetite naše stranice, već i na nekim Googleovim stranicama ili stranicama Googleove partnerske mreže. U tom slučaju prenosimo odgovarajuće informacije Googleu. Pritom oglasi/sredstva oglašavanja mogu sadržavati npr. proizvode koje ste prethodno pregledali na našim stranicama.

Ako ste pristali da Google poveže vašu prijavu i povijest pretraživanja s vašim računom i da se informacije s vašeg Google računa mogu upotrebljavati za personalizaciju oglasa, Google će upotrebljavati te informacije za remarketing na vašim uređajima. U tom slučaju, ako ste prijavljeni na Google tijekom posjeta našim web stranicama, Google će upotrebljavati vaše podatke zajedno s korisničkim podacima na Googleu za izradu i definiranje popisa ciljnih skupina za remarketing na svim uređajima koje upotrebljavate. Vaši osobni podatci koji su na raspolaganju Googleu također će biti povezani s korisničkim podatcima na Googleu u svrhu stvaranja ciljnih skupina.

d. Kolačići i druge tehnologije, opoziv i pritužba

Detaljne informacije o kolačićima i drugim tehnologijama koje upotrebljavamo, kao i o mogućnostima odabira i poništavanja odabira, možete pronaći u našem Upravljanju privolama.

Svojom privolom možete upravljati u postavkama kolačića.

Dodatne mogućnosti deaktivacije možete pronaći u nastavku:

U odgovarajućim postavkama vašeg preglednika možete sami definirati kolačiće i praćenje koje želite.
Na primjer, ovdje možete pristupiti mehanizmu koji će vam omogućiti da s popisa odaberete tvrtke kojima je dopušteno postavljanje kolačića i drugih tehnologija u vaš preglednik u svrhu personalizacije i analize.
Informacije i mogućnosti u vezi s deaktiviranjem personaliziranog oglašavanja s Googleom možete pronaći ovdje. Pritom morate biti prijavljeni na Google.
Korisnici ovdje također mogu potpuno ili djelomično deaktivirati Google oglase za svaki preglednik i uređaj.
Također možete deaktivirati Facebookovu funkciju ponovnog ciljanja. Informacije o mogućnostima deaktivacije na Facebooku možete pronaći ovdje pod funkcijom ponovnog ciljanja Custom Audiences. Pritom morate biti prijavljeni na Facebook.

IV. Moj korisnički račun / Kupac-gost

1. Opis i opseg obrade podataka

a. Moj korisnički račun

Možete se registrirati u naš korisnički račun (u nastavku: Moj korisnički račun). U odjeljku Moj korisnički račun detaljno ćemo vas informirati, ne samo o svemu vezanom uz kupnju u internetskoj trgovini Vallenssia-art.com, već ćemo vam pružiti personaliziranu uslugu i, na primjer, primati preporuke za proizvode prema vašim potrebama i biltene (ako date ili ste dali svoju privolu u tom pogledu), personalizirani sadržaj, na primjer, kao što su kuponi, lakše naručivanje u internetskoj trgovini Vallenssia Art itd.

A posebno možete

jednostavno i brzo naručiti uporabom adrese e-pošte i lozinke
upravljati svojim osobnim podatcima kao što su adresa, adresa e-pošte i lozinka
općenito upravljati svojim računom
brže i lakše proći kroz sve korake postupka naručivanja jer vam pružamo mogućnost odabira adrese i načina plaćanja iz vaše posljednje narudžbe
dobiti uvid u sve narudžbe kao i u status narudžbi
primati personalizirane preporuke proizvoda, personalizirane kupone kao i personalizirani sadržaj savjetodavnog karaktera
upravljati e-letcima koje smo prilagodili vašim potrebama
sudjelovati u pojedinačno odabranim nagradnim darivanjima koja ste sami odabrali
primati informacije o akcijama naših proizvoda
kontaktirati nas
upotrebljavati usluge stranice povezane s korisničkim računom, npr. funkciju Moji proizvodi, funkciju Moj popis želja (ako ga ima) itd.

Možete se registrirati za otvaranje svog korisničkog računa na našoj stranici unosom svojih osobnih podataka. Tijekom registracije i postupka kupnje prikupljaju se gore navedeni podatci:

ime i prezime
adresa e-pošte
naziv tvrtke
država/regija
adresa za dostavu, adresa računa
grad
županija
poštanski broj
telefonski broj
korisničko ime
lozinka
detalji narudžbe
podatci o plaćanju

U trenutku registracije, pohranjuju se sljedeći podatci:

vaša IP adresa (anonimizirana)
datum i vrijeme registracije kao i svaka pojedinačna kupnja.

Pohranjuju se informacije o vrsti plaćanja i adresi za dostavu koju ste unijeli prilikom posljednje narudžbe te se prikazuju kao prijedlozi za vašu sljedeću narudžbu. Pravna osnova u tom smislu je članak 6. točka 1.f) Opće odredbe kako bi vam se omogućio jednostavniji postupak naručivanja prilikom sljedećih narudžbi preuzimanjem pohranjenih podataka o adresi i željenom načinu plaćanja.

b. Kupac-gost

Osim mogućnosti naručivanja proizvoda u našoj internetskoj trgovini preko funkcije Moj korisnički račun imate i mogućnost kupnje kao gost. Za narudžbu su nam potrebni vaši sljedeći točni podatci: ime, prezime, adresa za dostavu i račun, broj telefona, podatci o plaćanju. Vaša adresa e-pošte koristi se u svrhu komunikacije s vama.

Kod kupnje prikupljaju se sljedeći podatci:

ime i prezime
adresa e-pošte
naziv tvrtke
država/regija
adresa za dostavu, adresa računa
grad
županija
poštanski broj
telefonski broj
korisničko ime
lozinka
detalji narudžbe
podatci o plaćanju

U trenutku kupnje, pohranjuju se sljedeći podatci:

vaša IP adresa (anonimizirana)
datum i vrijeme kupnje.

2. Osobno preuzimanje

U budućnosti bi mogla postojati mogućnost odabira opcije osobnog preuzimanja gdje ćemo također upotrebljavati podatke o vašem imenu, vašoj adresi e-pošte i proizvodima koje ste naručili za pripremu vaše narudžbe. U slučaju dostave, podatke o vašoj adresi, adresi e-pošte i broju telefona također će upotrebljavati naš pružatelj usluge dostave.

3. Načini plaćanja

a. Automatizirano donošenje odluka

Za vaše kupnje na našoj internetskoj trgovini nudimo vam sljedeće mogućnosti plaćanja:

a) izravno plaćanje na bankovni račun (međunarodno i Hrvatska)

b) plaćanje pouzećem (MBE Rijeka) — (samo Hrvatska)

Zadržavamo pravo izostaviti neke mogućnosti plaćanja i uputiti se na druge.

Budući da osobno ne poznajemo svoje kupce, upućujemo se na automatizirani postupak provjere kako bismo smanjili neplaćanje. Za načine plaćanja koji nisu navedeni u nastavku, ne vrši se daljnja obrada podataka.

Brisanje se provodi u skladu s obvezama, posebno onima prema poreznim i trgovačkim propisima, u pravilu nakon 11 godina.

c. Obrada osobnih podataka prilikom odabira opcije plaćanja prilikom dostave

Prilikom plaćanja prilikom dostave obrađuju se osobni podatci kao što su ime, adresa, adresa e-pošte, telefon i adresa za dostavu ako je primjenjivo.

Prosljeđivanje podataka o plaćanju našem ugovornom partneru pružatelja usluge distribucije paketa provodi se posebno za obradu plaćanja i u svrhe propisane zakonom, kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon. Pravna osnova za obradu podataka: članak 6. točka 1. b) GDPR-a radi provjere i obrade vaše uplate nama kao trgovcu.

Trenutno surađujemo u vezi s distribucijom paketa s: MBE Rijeka, Antuna Barca 7, 51000 Rijeka, e-pošta: rijeka@mbe.hr. rijeka@mbe.hr.

Nakon obrade plaćanja, vaši će se podatci pohraniti u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a zatim će se izbrisati, članak 6. točka 1. c) GDPR-a. Svaka daljnja obrada podataka zbog zakonskih propisa ostaje nepromijenjena (npr. propisi o pranju novca).

c. Obrada osobnih podataka prilikom odabira opcije plaćanja preko bankovnog računa

Kada izvršite uplatu na naš bankovni račun, vaše podatke – ime i adresu, osim nas, obrađuje i banka u kojoj imamo otvoren račun te pružatelji platnih usluga koje odaberete. Molimo vas da odabranog pružatelja usluga obavijestite o detaljima obrade podataka koju provodi.

Osobne podatke obrađujemo posebno u svrhu obrade plaćanja i u zakonom propisane svrhe, kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon. Pravna osnova za obradu podataka: članak 6., stavak 1. b) GDPR-a radi provjere i obrade vaše uplate nama kao trgovcu.

4. Pravna osnova za obradu/brisanje podataka

Kako bismo vam omogućili uslugu „Moj račun“ i obradili vašu narudžbu (kao registriranog korisnika ili gosta), obrađujemo vaše podatke na temelju ugovora. Pravna osnova za obradu podataka je članak 6., točka 1. b) Općih propisa.

Ako izbrišete svoj račun („Moj račun“), vaši će osobni podatci biti odmah izbrisani. To možete učiniti u bilo kojem trenutku. Također je moguće promijeniti podatke na svom računu u bilo kojem trenutku („Moj račun“). Ako ste kupnju obavili preko svog računa („Moj račun“) ili kao gostujući kupac, podatci o toj kupnji (kao što su ime, adresa, podatci o plaćanju, podatci o proizvodu itd.) čuvat će se 11 godina na temelju poreznih i komercijalnih obveza. Razdoblje čuvanja počinje 1. siječnja u godini koja slijedi nakon godine kupnje i istječe 11 godina kasnije. Podatci će se shodno tome izbrisati nakon isteka navedenog roka. Prijenos podataka o plaćanju odvija se prvenstveno u svrhu obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom, kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon. Pravna osnova za obradu podataka: članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe za provjeru i obradu vašeg plaćanja nama. Nakon obrade postupka plaćanja, vaši će se podatci pohraniti u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a zatim će se izbrisati, članak 6. stavak 1. točka b) (vidi gore), točka c) Opće uredbe.

5. Obrada podataka prema Uredbi o eksplozivnim tvarima

Od 1. veljače^st 2021. godine primjenjuje se nova Uredba o eksplozivnim tvarima (EU) 2019/1148. Ova se Uredba koristi za sprječavanje ilegalnih eksploziva domaće izrade. U internetskoj trgovini postoji mogućnost prodaje proizvoda koji sadrže djelomično regulirane prekursore eksploziva (tvari dostupne u određenim količinama i/ili koncentracijama koje se mogu koristiti za izradu eksploziva) u smislu ove Uredbe, kao što su sredstva za slikanje i crtanje, razni lakovi koji služe kao završni sloj na platnu ili drugom umjetničkom materijalu i slično. Iz toga proizlazi nekoliko obveza za internetsku trgovinu Vallenssia-art, a posebno prijavljivanje sumnjivih kupnji, krađa i gubitaka nadležnom državnom uredu kriminalističke policije uz sudjelovanje našeg pravnog savjetnika.

U slučaju sumnjive kupnje, obrađujemo vaše ime, vašu adresu ili adresu za dostavu te vrstu i količinu naručenih artikala na temelju podataka koje ste naveli prilikom naručivanja kao gost-kupac ili registrirani kupac u svom korisničkom računu, kako bismo ispunili obveze izvještavanja u skladu s Uredbom o eksplozivnim tvarima. Pravna osnova je članak 6. točka 1. c) Opće uredbe u vezi s člankom 9. točkom 4. Uredbe o eksplozivnim tvarima.

Sve upite i obavijesti pohranjujemo elektronički.

6. Prijenos vaše adrese e-pošte, telefonskog broja, adrese za dostavu i iznosa koji se plaća u slučaju plaćanja pouzećem pružatelju usluga dostave paketa

a. Opseg i opis obrade podataka

Ako u našoj internetskoj trgovini naručite proizvode s dostavom na kućnu adresu, primit ćete potvrdu narudžbe i dostave na svoju e-mail adresu ili telefonski broj, kao i SMS obavijest od MBE Rijeka ili pružatelja dostavne usluge, u trenutku kada će vaš paket biti dostavljen.

b. Pravna osnova i brisanje

Pravna osnova za prijenos adrese e-pošte, telefonskog broja, adrese za dostavu i iznosa plaćenog prilikom preuzimanja paketa pružatelju usluge dostave paketa je članak 6. točka 1. b) Opće uredbe i temelji se na vašoj kupnji, a ujedno i našem legitimnom interesu da našim kupcima ponudimo uslugu obavještavanja kako bismo dostavu što više prilagodili potrebama kupaca.

7. Slanje e-letaka

a. Reklamni e-letci

E-letke s oglasima šaljemo putem e-pošte samo u slučaju kada ste nam prethodno izričito potvrdili u okviru svoje registracije ili svog računa da trebamo aktivirati uslugu slanja jednog ili više e-letka. Pravna osnova za slanje e-letka je članak 6. točka 1. a) Općih propisa.

Ako ste nam dali privolu za slanje jednog ili više e-letka, povremeno vam možemo slati informacije o novim proizvodima, akcijama, popustima, nagradnim igrama i slične informacije koje su u skladu s vašim potrebama. Pravna osnova za to je članak 6. točka 1. b) Opće uredbe.

Ako kasnije više ne želite primati e-letke, svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku za ubuduće, bez ikakvih troškova osim troškova slanja poruke prema osnovnim tarifama. Za odjavu od primanja e-letka kliknite na poveznicu za odjavu koju možete pronaći u svakom e-letku ili se obratite našoj korisničkoj službi preko obrasca za upit koji možete pronaći ovdje. Odmah nakon što zatražite prekid slanja e-letaka, više vam ih nećemo slati.

b. E-letci s obavijestima

Obvezni smo vas obavijestiti o, na primjer, povlačenju proizvoda. U tom slučaju ćete također primati e-letke informativnog karaktera iako niste dali svoju privolu. Obrada vaših kontaktnih podataka za koju ima pravnu osnovu u čl. 6. točki 1. b) Općih propisa.

c. Pretplata na e-letak

Na našoj internetskoj stranici nudimo novim pretplatnicima razne popuste (ako ih ima) na buduće kupnje. Kada novi pretplatnik unese svoju adresu e-pošte, primit će kôd kupona e-poštom koju je naveo u obrascu za pretplatu. Kod ove pretplate prikupljamo samo adresu e-pošte i IP adresu pretplatnika. Obrada vaših kontaktnih podataka ima pravnu osnovu u članku 6. točki 1. b) Općih propisa.

8. Nagradno darivanje

a. Opseg i opis obrade podataka

Nudimo vam sudjelovanje u nagradnim darivanjima koje organiziramo preko vašeg računa („Moj račun“) ili bez vašeg računa („Moj račun“). Darivanja šalje Vallenssia-art.com. Ako to neće biti moguće zbog prirode nagrade u pojedinačnim slučajevima, npr. zato što se mora uspostaviti izravan kontakt s dobitnikom naše nagradnog darivanja ili paket ne smije ugroziti dodatne transportne rute, u iznimnim slučajevima proslijedit ćemo vaše podatke pružatelju usluga dostave paketa s kojim surađujemo, a kojeg također navodimo u uvjetima nagradnog darivanja.

Ako sudjelujete u nagradnom darivanju, Vallenssia Art obrađivat će vaše sljedeće podatke u svrhu provođenja nagradnog darivanja:

ime i prezime
adresa e-pošte
profil na društvenim mrežama (Facebook, Instagram i ostale)
adresa (država, područje/općina/županija, ulica, kućni broj/stubište/vrata, poštanski broj, grad)

The prize and competition are creative in nature and the selection of the winners is made by choosing the best solution, the most creative solution, the most suitable solution or solution that serves a purpose according to the opinion of the owner of the online shop, which does not include games of chance.

b. Pravna osnova i brisanje

Podatke koje ste nam dali za sudjelovanje u nagradnom darivanju upotrebljavamo isključivo u svrhu provođenja nagradnog darivanja. Pravna osnova za obradu podataka vezanih uz nagradno darivanje je članak 6. točka 1. b) Općih propisa. Vaši se podatci trajno čuvaju kada nije određen kraći rok ili je kraći rok čuvanja potreban na temelju zakonskih propisa. Pravna osnova za prijenos podataka relevantnom poslovnom partneru je članak 6. točka 1. b) Općih propisa.

9. Nagrada i nagradno darivanje „Isprobajte ovaj proizvod“

a. Opseg i opis obrade podataka

Vallenssia Art, zajedno sa svojim dobavljačima, nudi nagradno darivanje za testiranje proizvoda na ovoj internetskog stranici. Tijekom provođenja nagradnog darivanja „Isprobajte ovaj proizvod“, proizvode možete testirati besplatno.

Ako sudjelujete u nagradnom darivanju, Vallenssia Art u svrhu provedbe i provođenja darivanja obrađuje sljedeće podatke:

ime i prezime
adresa e-pošte
adresa (država, područje/općina/županija, ulica, kućni broj/stubište/vrata, poštanski broj, grad)
profil na društvenim mrežama (Facebook, Instagram i ostale)

b. Pravna osnova i brisanje

Podaci koje ste nam dali o sebi prosljeđuju se isključivo našim pružateljima usluga dostave i pakiranja paketa. Vaši se podatci trajno čuvaju kada nije određeno kraće razdoblje ili je kraće razdoblje čuvanja potrebno na temelju zakonskih propisa.

Pravna osnova za obradu podataka tijekom provođenja i održavanja nagradnog darivanja „Isprobajte ovaj proizvod“ članak je 6. točka 1. b) Opće uredbe koju ste sklopili s internetskom trgovinom Vallenssia Art. Sudjelovanje nije moguće ako nam niste dostavili potrebne podatke.

10. Nagradno darivanje u slanju slika „Inspirirajte se“

a. Opseg i opis obrade podataka

Vallenssia Art nudi nagradno darivanje za slanje fotografija na ovu internetsku stranicu i profile na društvenim mrežama. „Inspirirajte se“ poziv je na društvenim mrežama i internetskog stranici za pretplatnike i nepretplatnike, korisnike registrirane na „Moj račun“ ili neregistrirane na „Moj račun“, da pošalju svoje fotografije koje će se koristiti kao inspirativna ploča za kreativne i umjetničke projekte. Korisnici šalju svoje fotografije, a zatim Vallenssia Art bira najbolju fotografiju koja će se koristiti za izradu proizvoda „Paleta boja by Vallenssia“. „Paleta boja by Vallenssia“ ploča je raspoloženja koja uključuje fotografije i izdvojene boje te njihove kodove u RGB, HEX i CMYK formatima. Koristi se kao inspiracija svima koji žele napraviti neki kreativni rad ili umjetničko djelo u odgovarajućim bojama. Nakon što Vallenssia Art odabere najprikladniju fotografiju, ona će se koristiti kao dio „Palete boja by Vallenssia“ i dijeliti na društvenim mrežama. Slanjem svojih fotografija svi korisnici potvrđuju da posjeduju autorska prava na odgovarajuću fotografiju ili su ih nabavili online s odgovarajućom licencom. Sve odgovornosti vezane uz pravni status fotografija snose korisnici. Vallenssia Art ni pod kojim okolnostima neće biti odgovoran za bilo kakve pravne aspekte fotografija.

Ako sudjelujete u Pozivu za slanje fotografija „Inspirirajte se“, Vallenssia Art će u svrhu njegove provedbe obraditi sljedeće podatke:

ime i prezime
adresa e-pošte
adresa (država, područje/općina/županija, ulica, kućni broj/stubište/vrata, poštanski broj, grad)
profil na društvenim mrežama (Facebook, Instagram i ostale)

b. Pravna osnova i brisanje

Podatci koje ste nam dali o sebi prosljeđuju se isključivo stranici Vallenssia Artu. Vaši se podatci trajno čuvaju kada nije određeno kraće razdoblje ili je kraće razdoblje čuvanja potrebno na temelju zakonskih propisa.

Pravna osnova za obradu podataka tijekom provođenja i održavanja nagradnog darivanja „Inspiriraj se“ članak je 6. točka 1. b) Opće uredbe koju ste sklopili s internetskom trgovinom Vallenssia Art. Sudjelovanje nije moguće ako nam niste dostavili potrebne podatke.

V. Obrasci za upite / komunikacija s internetskom trgovinom Vallenssia Art

Što se tiče komunikacije s nama, molimo vas da obratite pozornost na Informacije o zaštiti osobnih podataka u komunikaciji s internetskom trgovinom Vallenssia Art koje ćete pronaći ovdje.

VI. Dugmad društvenih mreža, YouTube videozapisi i QR kodovi

1. Opis i opseg obrade podataka

Na našim internetskim stranicama integrirana je dugmad društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram). Ova dugmad vodi vas izravno na naše stranice na društvenim mrežama. Osim toga, YouTube videozapisi mogu se uključiti na različitim mjestima.

Nakon što kliknete na integriranu grafiku ili video, bit ćete preusmjereni na internetsku stranicu odgovarajućeg pružatelja usluga, tj. na internetsku stranicu odgovarajućeg pružatelja usluga. Tek tada će se korisnički podatci prenijeti odgovarajućem pružatelju usluga.

Osim toga, na raznim mjestima na našim internetskih stranicama i izvan njih povremeno se mogu nalaziti QR kodovi. Ovi QR kodovi predstavljaju poveznice na različite internetske stranice. Nakon skeniranja određenog QR koda otvara se odgovarajuća stranica. Tek tada će se korisnički podatci prenijeti odgovarajućem pružatelju usluga.

Informacije o obradi vaših osobnih podataka tijekom uporabe internetskih stranica dostupnih preko QR koda možete pronaći u Pravilima o privatnosti odgovarajućeg pružatelja usluga ili operatera internetske stranice.

2. Pravna osnova za obradu podataka

Na temelju našeg legitimnog interesa, obrađujemo vaše podatke u skladu s čl. 6., toč. 1. f) Općih propisa kako bismo vam mogli pružiti ovu funkcionalnost.

VII. Kategorije primatelja i prijenos podataka u treće zemlje

Vaši se osobni podatci kod nas sigurno prenose kodiranjem. Pritom upotrebljavamo TLS sustav kodiranja. Tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravamo naše internetske stranice i druge sustave od gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije vaših podataka koje mogu izvršavati neovlaštene osobe.

VIII. Kategorije primatelja i prijenos podataka u treće zemlje

U pravilu ne prenosimo vaše podatke trećim stranama osim ako nismo zakonski obvezni (na primjer, u pozivima tijela za provođenje zakona) ili ako su nam potrebne treće strane za provođenje poslovnih procesa ili pružanje usluga prema ugovoru o obradi podataka. To uključuje, na primjer, pružatelje usluga dostave paketa, pružatelje usluga plaćanja, pružatelje usluga, pružatelje usluga obrade narudžbi, pružatelje usluga hostinga na internetu, komunikacijske agencije, vanjske pozivne centre ili također pružatelje IT usluga. U svim slučajevima strogo se pridržavamo zakonskih propisa. U tom kontekstu, također je moguće prenijeti podatke u druge zemlje u kojima gore navedeni ugovorni partneri mogu imati registrirano sjedište ili obrađivati podatke. To su prvenstveno zemlje Europskog gospodarskog prostora (EGP), a u pojedinačnim slučajevima i zemlje izvan EGP-a čija pravila o zaštiti podataka mogu biti drugačija ili pružati nižu razinu zaštite od propisa Europske unije. Posljedica toga može biti, na primjer, da vaše podatke mogu obrađivati vladina tijela u svrhu kontrole i nadzora, možda bez mogućnosti pravne zaštite. U slučaju da se osobni podatci obrađuju izvan Europske unije i da ne postoji odluka Europske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka, provodimo odgovarajuće sigurnosne mjere, uključujući ugovaranje standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU.

Tekst standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU možete pronaći na mrežnim stranicama Europske komisije dostupnima ovdje.

C. Prava ispitanika i službenik za zaštitu podataka

I. Prava ispitanika

1. Općenito

Naši posjetitelji imaju pravo na informacije o osobnim podatcima koji se na njih odnose, pravo na prenosivost podataka, kao i, ako je primjenjivo, pravo na brisanje, ispravak, ograničenje obrade i/ili prigovor na obradu, kao i pravo na podnošenje pritužbe hrvatskom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, telefon: 00385 (0)1 4609-000, e-pošta: azop@azop.hr

2. Detaljnije o vašim pravima

Imate pravo:

sukladno čl. 15. Opće uredbe zatražiti informacije o osobnim podatcima koji se odnose na vas, a koje obrađujemo. Posebno možete zatražiti informacije o svrsi obrade, kategoriji osobnih podataka, kategorijama primatelja kojima su vaši podatci otkriveni ili će biti otkriveni, planiranom razdoblju pohrane, postojanju prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, postojanju prava na pritužbu, podrijetlu vaših podataka ako ih nismo prikupili od vas te postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje i, ako je primjenjivo, značajne informacije o pojedinostima profiliranja
u skladu s čl. 16. Općih propisa odmah zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na vas odnose, a koji su pohranjeni kod nas
u skladu s čl. 17. Općih propisa zatražite brisanje pohranjenih osobnih podataka koji se na vas odnose, osim ako je obrada potrebna radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja, radi ispunjenja zakonske obveze zbog javnog interesa ili radi ostvarivanja, provođenja ili obrane pravnih zahtjeva
sukladno čl. 18. Opće uredbe zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka koji se odnose na vas ako osporavate točnost podataka, ako je obrada nezakonita, ali se protivite njihovu brisanju, ako nam podatci više nisu potrebni, ali su vam potrebni radi ostvarivanja, provedbe ili obrane pravnih zahtjeva ili ste sukladno čl. 21. Opće uredbe uložili prigovor na obradu
sukladno čl. 20. Opće uredbe dobiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade
sukladno čl. 7. stavku 3. Opće uredbe u bilo kojem trenutku povući svoju privolu. Posljedica toga je da ubuduće više ne smijemo provoditi obradu podataka koja se temelji na toj privoli
sukladno čl. 77. Opće uredbe podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

3. Posebne informacije o pravu na prigovor prema članku 21. GDPR-a

Na temelju vaše posebne situacije imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, a provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a (obrada radi legitimnog interesa). To se također odnosi na profiliranje koje se temelji na istoj pravnoj osnovi (članak 4. 4. Općih pravila)

Ako uložite prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada nužna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Ako se vaš prigovor odnosi na obradu podataka u svrhu oglašavanja na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a, obradu ćemo odmah obustaviti bez dodatne provjere. Isto se odnosi i na profiliranje u takvim okolnostima.

II. Službenik za zaštitu podataka

Sve upite vezane uz zaštitu podataka ili vaše osobne podatke možete poslati našem službeniku za zaštitu podataka

e-poštom na: privacy@vallenssia-art.com

Za komunikaciju s nama, na raspolaganju vam je i obrazac za kontakt.

Odgovore na često postavljana pitanja možete pronaći u nastavku:

Kako prikupljamo vaše podatke?

Vaše podatke prikupljamo preko telefona, internetskih stranica, e-pošte, obrazaca, aplikacija, uređaja ili na druge načine kada nam se obratite.

Vaše podatke nam može dati i treća strana koja nam je povjerila uslugu obavljanja određenog posla. Tada smo obvezni obrađivati vaše podatke u skladu s pravilima o privatnosti osoba koje su nam dostavile podatke na obradu.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke i kako odlučujemo o vremenu pohrane?

Vaše osobne podatke čuvat ćemo cijelo vrijeme trajanja ugovornog odnosa ili u skladu s propisima određenim rokovima za čuvanje određene dokumentacije ili dok traje (postoji) naš legitimni interes ili dok ispitanik ne otkaže prijavu ili ne zatraži brisanje pretplate na e-letak ili nakon isteka razdoblja neaktivnosti.

U slučaju da su vaši podatci u našem posjedu jer se obrađuju u postupcima pred nadležnim tijelima, čuvat ćemo ih do pravomoćnosti odluka u pokrenutom postupku, u kojem su informacije prikupljene nadzornim uređajem službenika za zaštitu podataka upotrijebljene kao dokaz ili do isteka zastare za pokretanje tih postupaka.

Službenik za zaštitu podataka izradit će kopiju osobnih podataka koju će dostaviti nadležnim tijelima kao dokaz u postupku u svrhu provedbe postupka.

Nakon isteka roka, prikupljene podatke uništit ćemo na najprikladniji način: brisanjem s nosača podataka ili ako to nije moguće, uništavanjem nosača podataka na zakonski predviđen način kodom ovlaštenih osoba ili će se podatci anonimizirati tako da se ispitanici ne mogu identificirati.

Nakon isteka roka određenog za pohranu vaših podataka, oni će biti izbrisani ili anonimizirani na odgovarajući način.